為了約定供用熱雙方的權利和義務，6月30日—7月5日，橋靠分公司第六運營所組織與陶然巷小區(qū)1、2、6號樓熱用戶一戶一簽《供用熱合同》事宜。
合同簽訂前兩日，第六運營所收費客服管家在小區(qū)內(nèi)提前設置了合同簽訂工作臺，并在公告欄張貼通知，便民走訪，告知熱用戶合同簽訂地點。簽訂合同期間，工作人員耐心的給熱用戶講解合同內(nèi)容，并對熱用戶提出的供用熱問題一一解答，做好記錄。
陶然巷小區(qū)共有14棟住宅樓，本次《供用熱合同》簽訂主要集中在1、2、6 號樓，這三棟樓為回遷樓，用戶約1000戶，于2021-2022采暖年度入網(wǎng)。截止7月5日，共簽訂合同154戶，其中1號樓簽訂39戶，2號樓簽訂47戶，6號樓簽訂68戶，對于未到現(xiàn)場的熱用戶，運營所客服管家在物業(yè)留了簽訂合同的咨詢電話和第六運營所的詳細地址，并在小區(qū)內(nèi)進行了宣傳工作，以便盡快將此項工作完成，穩(wěn)步推進剩余用戶的合同簽訂工作。
